Le Groupe IMA, dont le siège social est établi à Niort, a publié le 5 juin 2026 ses résultats financiers pour l’exercice 2025. Le leader français de l’assistance affiche un chiffre d’affaires de 1 112 millions d’euros et clôture son Plan Stratégique 2022-2025 sur une progression solide.
Des résultats en forte hausse pour le Groupe IMA en 2025
Le chiffre d’affaires du Groupe IMA atteint 1 112 M€ en 2025, soit une progression de 7 % par rapport à 2024. Le résultat net consolidé part du Groupe s’établit à 42,8 M€, contre 32,2 M€ l’année précédente. La hausse représente +33 % en un an.
Le nombre de dossiers d’assistance traités a progressé de 6,5 % pour atteindre 4,1 millions sur l’année. Les plateaux d’assistance ont géré 16 millions d’appels en 2025, soit une personne accompagnée toutes les 7 secondes.
L’international, principal moteur de croissance
Les activités internationales du Groupe IMA génèrent un chiffre d’affaires de 192 M€ en 2025, en hausse de 28 % par rapport à 2024.
Plusieurs entités contribuent à cette dynamique :
- IMA Ibérica (Espagne) enregistre une croissance de 23,7 % grâce à une alliance avec Pelayo Mutua et l’ouverture d’un site à Ávila.
- IMA Italia a lancé un partenariat avec l’assureur Heymondo pour renforcer son activité Voyage.
- Wafa IMA Assistance (Maroc) occupe désormais la 2e place du marché marocain de l’assistance, avec une croissance de 16 %.
- IMA Benelux a inauguré son nouveau siège à Liège, certifié BREEAM.
Les filiales françaises progressent
Plusieurs entités du groupe basées ou rattachées à la France affichent des résultats en hausse :
- IMH (gestion des sinistres habitation) : 52,3 M€ de chiffre d’affaires, +10 %
- IMA Protect (télésurveillance et téléassistance) : 51 M€, +8 %. L’entité célèbre ses 25 ans et a été labellisée « Élue Marque de l’Année 2025 ».
- IMATECH (services juridiques et gestion déléguée) : 40,7 M€, +6 %, avec un effectif en hausse de 9 % (811 collaborateurs).
IMA Assistance France a pour sa part lancé en 2025 une campagne de recrutement de 150 postes en CDI sur son site de Limoges.
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Un plan stratégique bouclé, un nouveau cycle qui s’ouvre
Le Plan Stratégique 2022-2025 s’achève avec des objectifs dépassés. Sur quatre ans, le Groupe IMA indique avoir créé plus de 1 400 emplois et modernisé ses outils digitaux et ses parcours clients.
Parmi les investissements technologiques réalisés en 2025 : la prise de participation dans Revolte, réseau de e-garages spécialisé dans la réparation des véhicules électriques et hybrides. On peut noter aussi le déploiement d’une plateforme eRescue centralisant en temps réel les alertes d’urgence géolocalisées.
Le groupe annonce l’ouverture d’un nouveau cycle stratégique centré sur la diversification de ses activités.
En bref : ce qu’il faut retenir des résultats du Groupe IMA en 2025
Quel est le chiffre d’affaires du Groupe IMA en 2025 ? Le Groupe IMA a réalisé un chiffre d’affaires de 1 112 millions d’euros en 2025, en hausse de 7 % par rapport à 2024.
Où est basé le Groupe IMA ? Le siège social du Groupe IMA est situé à Niort (Deux-Sèvres). Il est le leader de l’assistance en France et emploie des milliers de collaborateurs en France et à l’international.
Combien de dossiers d’assistance le Groupe IMA a-t-il traités en 2025 ? Le Groupe IMA a traité 4,1 millions de dossiers d’assistance en 2025. Ce volume représente une hausse de 6,5 % par rapport à 2024.
Source : Rapport financier 2025 du Groupe IMA – 5 juin 2026
Crédit photo d’illustration : Groupe IMA