Basée à Niort, SMACL Assurances SA, filiale du groupe MAIF et leader sur le marché de l’assurance des collectivités territoriales, a publié son rapport annuel 2023 ce 18 juillet 2024. Il révèle un exercice marqué par une sinistralité exceptionnelle.
Un exercice 2023 marqué par des événements exceptionnels
En 2023, une série d’événements majeurs a marqué l’année et a fortement impacté l’activité de l’assureur. Les émeutes de juin 2023, qui ont touché de nombreuses collectivités dont les trois quarts étaient assurées par SMACL Assurances SA, ont engendré une charge sinistre inédite. À cela s’ajoutent les catastrophes naturelles, telles que les tempêtes Ciaran et Domingos. En plus, le séisme de la Laigne et les inondations ont aggravé une sinistralité déjà fortement dégradée.
Ces événements ont eu un impact significatif sur les résultats de l’exercice 2023. Le résultat net s’établit à -196 millions d’euros, en dégradation de 57 millions d’euros par rapport à l’exercice précédent. Malgré ce contexte difficile, SMACL Assurances SA affiche un optimisme prudent pour 2024. Les performances économiques de la mutuelle devraient s’améliorer de manière significative dès 2024. Ce retour à une meilleure rentabilité est le fruit d’une stratégie initiée en 2023. En effet, elle s’inscrit dans le plan stratégique du groupe MAIF, et qui vise un retour à une rentabilité durable à partir de 2026.
Des actions pour améliorer la rentabilité
Plusieurs mesures ont été prises pour redresser la barre. SMACL Assurances SA a procédé à un recentrage de son activité sur son cœur de métier, à savoir l’assurance des collectivités territoriales et des acteurs de l’économie sociale et solidaire. Concrètement, la mutuelle niortaise a cessé de proposer des assurances aux particuliers depuis la fin de l’année 2023, à l’exception des élus et des fonctionnaires territoriaux.
Par ailleurs, SMACL Assurances SA a adapté sa politique de souscription. Désormais, elle intègre des conditions de sélection des risques renforcées à l’entrée. Des dispositions contractuelles plus drastiques et une hausse générale des tarifs appliqués ont également été mises en place. Cette politique tarifaire plus stricte a notamment conduit à une majoration significative des tarifs appliqués à l’échéance 2024. Cette augmentation s’est appliquée à l’ensemble des sociétaires du marché des collectivités publiques.
Consciente des difficultés rencontrées par les collectivités territoriales face à la multiplication des risques, SMACL Assurances SA met l’accent sur la prévention. La mutuelle croit fermement que la prévention des risques joue un rôle essentiel dans la gestion territoriale. Ainsi, elle doit servir de moteur pour réduire la fréquence et la gravité des sinistres.
SMACL Assurances SA a notamment mis en place un programme de prévention sur le terrain. Il est destiné à accompagner ses assurés dans leur gestion des risques. En 2023, la mutuelle a ainsi organisé deux événements sur les territoires. Ils ont réuni élus et directeurs généraux de services (DGS) autour d’exercices de gestion de crise et de conférences sur la sensibilisation et la gestion des risques.
SMACL Assurances SA reste un acteur majeur de l’assurance des collectivités
Au-delà de ces actions, SMACL Assurances SA s’engage à entretenir une relation de proximité avec ses sociétaires. En 2023, SMACL Assurances a mené un baromètre de satisfaction pour évaluer la qualité de l’accompagnement et optimiser l’expérience des sociétaires. Les résultats de cette enquête se révèlent positifs. En effet, 70 % des collectivités attribuent une note de satisfaction globale supérieure ou égale à 8/10 à SMACL Assurances. De surcroît, 96 % des assurés se déclarant prêts à recommander la mutuelle.
En conclusion, si l’exercice 2023 a été difficile pour SMACL Assurances SA, la mutuelle a su prendre les mesures nécessaires pour redresser la situation et préparer l’avenir. Le recentrage sur son cœur de métier, la politique de souscription plus stricte et la priorité accordée à la prévention devraient lui permettre de retrouver le chemin de la rentabilité durable à l’horizon 2026. SMACL Assurances SA réaffirme son rôle d’assureur de référence pour les collectivités territoriales. Pour cela, elle accompagne activement ces entités face aux défis croissants auxquels elles sont confrontées.
Pour consulter le rapport annuel, cliquez sur le lien suivant : rapport annuel 2023 SMACL Assurances SA
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